Videotraining für bessere Kundenakzeptanz
Das Online-Training ist maßgeschneidert für Unternehmen, die ihre Kunden langfristig halten und profitabel betreuen wollen
Videotraining für bessere Kundenakzeptanz
Das Online-Training ist maßgeschneidert für Unternehmen, die ihre Kunden langfristig halten und profitabel betreuen wollen
In vielen Unternehmen gibt es exzellente Produkte, starke Ingenieurskunst und leistungsfähige Teams – aber Kundenbeziehungen brechen trotzdem ab. Nicht wegen der Technik, sondern häufig wegen der Kommunikation.
Genau hier setzt die KUNDENBINDUNG MasterClass an. Dieser Kurs vermittelt Mitarbeitenden in Service, Technik, Projektabwicklung, Montage, Support und Beratung die entscheidenden Fähigkeiten, um Kundenbeziehungen stabil, vertrauensvoll und nachhaltig zu gestalten.
Für alle Mitarbeiter die im direkten Kundenkontakt stehen:
Für alle Mitarbeiter die im indirekten Kundenkontakt stehen:
Ihre Produkte sind stark - die des Mitbewerbers aber auch
Der Unterschied entsteht im Umgang mit ihren Kunden. Stärken Sie die Kommunikationskompetenz Ihrer Mitarbeitenden – dort, wo Kundenbindung entsteht: im täglichen Kontakt.
Neue Kunden kosten Geld!
Bestandskunden bringen Gewinn. Lernen Sie, wie Kundenbeziehungen stabil bleiben und After-Sales-Potenziale wirklich genutzt werden.
Kunden kündigen selten wegen der Technik oder dem Preis
Sie gehen wegen fehlender oder schlechter Kommunikation. Sie gehen, weil sich niemand um sie kümmert. Dieser Kurs zeigt Ihnen, wie Sie das ändern.
Ihr Trainer: Robert Kysela
Über 30 (!) Jahre im weltweiten Außendienst in unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen sowie ein ständiger Kontakt zu Kunden aus allen Kulturkreisen - ich glaube, mehr muß ich zu meiner Vita nicht sagen!
Das Video Training KUNDENBINDUNG MasterClass basiert auf meinem Präsenztraining mit dem Titel: “Kundenorientierung für Außendienstmitarbeiter“ und ist die logische Fortsetzung eines sehr erfolgreichen Konzepts!
Hier ein paar der häufigsten Fragen zu diesem Kurs. Wenn sie weitere Frage haben, zögern sie nicht, mich zu kontaktieren: office@kysela.de
Was lernen Sie in diesem Kurs?
Wie lange dauert der gesamte Kurs?
Kann ich den Kurs auch herunterladen und ihn mir offline anschauen?
Muss ich den Kurs in einem Durchgang abarbeiten?
Kann ich auch ein Präsenztraining mit demselben Kursinhalt für meine Mitarbeiter buchen?
„Echte Stimmen aus der Technik, dem Service und dem Vertrieb.“
Sehr gut und kompetent umgesetzt! Man merkt, du kommst aus der Praxis!
Johannes S.
Servicetechniker / Österreich
Man hätte keinen besseren Trainer wählen können!
Dominik F.
Baustellenleiter / Deutschland
Robert is absolutely wonderful! Very professional. Gives a great deal of insight into not only the currriculum but life!
Mark P.
Projectmanager / USA